Service vragen

Abonneenummer opvragen

Adreswijziging doorgeven

Machtiging automatische incasso

Factuur betalen

Abonnement opzeggen

Premium code opzeggen

 

Stuur voor de overige, onderstaande servicevragen een e-mail naar info@duikersgids.nl met vermelding van je naam, adresgegevens en eventueel je abonneenummer.

Ik ben de Duikersgids Premium inlocode kwijt.
Wij kunnen eenvoudig je code voor je opzoeken en per mail naar je opsturen.

Ik heb een nieuwe telefoon en nu werkt de inlogcode niet meer.
Om de code op een nieuwe telefoon te gebruiken, dient je oude device ID eerst door ons verwijderd te worden, zodat je weer kunt inloggen. 

Ik heb een Duikersgids gekocht. Hoe kom ik aan de code?
Bij de aankoop van een losse Duikersgids heb je recht op een inlogcode die een jaar lang geldig is. Voeg bij je verzoek om de code toegestuurd te krijgen de aankoopbon van de Duikersgids.

Ik ben al langere tijd geabonneerd op de Duikersgids, maar ik heb nooit een inlogcode ontvangen.
Kennelijk is de inlogcode naar een oud e-mailadres gestuurd. We sturen de code graag opnieuw naar het juiste e-mailadres.

De Duikersgids app werkt niet meer op mijn telefoon of geeft een storing.
Er kunnen diverse redenen zijn waarom de app niet meer op jouw telefoon werkt. We helpen je graag verder. Vermeld in je verzoek het merk en het type van je telefoon. Beschrijf vervolgens exact wat er mis gaat en als gevolg van welke functie die je in de app gebruikt. Stuur eventueel een screenshot mee, hoe meer informatie hoe beter.