Chatbox vecht verkeersboetes aan

03-10-2016. Geparkeerd bij een duikstek en onterecht een boete ontvangen? Binnenkort kun  je die aanvechten door een chat via Facebook Messenger op te starten. Dit meldt de Telegraaf in haar online berichtgeving. Twee Leidse start-ups hebben BezwaarBot gebouwd, een chatbot die dat kan. Ze kregen het idee naar aanleiding van een Amerikaanse chatbot die hetzelfde deed. Groot verschil is dat BezwaarBot zelf bezwaar kan maken.

Om te bepalen of er bezwaar kan worden gemaakt tegen een boete moeten gebruikers een paar vragen beantwoorden. Willen ze dan echt bezwaar maken, dan moeten ze hun e-mailadres geven waarna de bot aan de slag gaat. BezwaarBot wordt momenteel getest door honderd gebruikers. Als de bètafase is afgerond, wordt de chatbot ook beschikbaar gesteld aan niet-gebruikers van Facebook Messenger.